Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция от 17 сентября 2026 года. Действует для сайта logistic-expertdv.ru.

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц, обратившихся через сайт logistic-expertdv.ru (далее — Сайт), и составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Оператором персональных данных является:

Использование Сайта и отправка данных через форму на нём означают согласие пользователя с настоящей Политикой и с условиями обработки его персональных данных. При несогласии с условиями Политики пользователю следует воздержаться от заполнения формы.

2. Какие данные обрабатываются

Оператор обрабатывает персональные данные, которые пользователь сообщает о себе самостоятельно при заполнении формы обращения на Сайте:

• имя или фамилия, имя и отчество;
• номер телефона;
• наименование организации, которую представляет пользователь;
• сведения о грузе и предполагаемой поставке, указанные пользователем в свободной форме;
• адрес электронной почты, если пользователь сообщает его при дальнейшей переписке.

Дополнительно при посещении Сайта автоматически собираются обезличенные технические данные: IP-адрес, дата и время обращения, сведения о браузере и устройстве, адрес страницы, с которой отправлено обращение, а также файлы cookie и данные систем веб-аналитики.

Оператор не обрабатывает специальные и биометрические категории персональных данных и не запрашивает сведения о состоянии здоровья, национальной принадлежности, политических и религиозных убеждениях.

3. Цели обработки

Персональные данные обрабатываются исключительно в следующих целях:

• рассмотрение обращения пользователя и обратная связь по нему;
• подготовка расчёта стоимости поставки и таможенного оформления;
• заключение и исполнение договора на оказание услуг;
• информирование пользователя о ходе исполнения его заявки;
• улучшение работы Сайта на основе обезличенной статистики посещений.

Персональные данные не используются для рекламных рассылок без отдельного согласия пользователя.

4. Правовые основания обработки

Правовыми основаниями обработки являются:

• согласие субъекта персональных данных, выраженное путём проставления отметки в форме на Сайте (пункт 1 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ);
• исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных, либо принятие мер для его заключения по инициативе субъекта (пункт 5 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ);
• учредительные документы Оператора и договоры, заключаемые с клиентами.

5. Порядок и сроки обработки

Обработка осуществляется смешанным способом — с использованием средств автоматизации и без них — и включает сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу в предусмотренных законом случаях, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных.

Данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с частью 5 статьи 18 Федерального закона № 152-ФЗ.

Срок обработки — до достижения целей обработки, но не более трёх лет с даты последнего обращения пользователя, либо до отзыва согласия. По истечении срока или после отзыва согласия данные уничтожаются или обезличиваются.

6. Передача данных третьим лицам

Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам в коммерческих целях.

Передача возможна только в следующих случаях:

• по требованию уполномоченных государственных органов в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
• перевозчикам, таможенным представителям и иным лицам, участвующим в исполнении конкретной поставки, — в объёме, необходимом для её исполнения;
• поставщику услуг хостинга, обеспечивающему работу Сайта.

Для оперативного оповещения ответственных сотрудников о поступившем обращении Оператор использует сервис обмена сообщениями. Порядок такой передачи описан в разделе 7 настоящей Политики.

7. Трансграничная передача персональных данных

Оператор оповещает ответственных сотрудников о каждом новом обращении через сервис обмена сообщениями Telegram. В сообщение включаются имя, номер телефона и сведения о грузе, указанные пользователем в форме на Сайте. Серверы указанного сервиса расположены за пределами Российской Федерации, поэтому такая передача является трансграничной передачей персональных данных.

Передача осуществляется:

• исключительно в целях, перечисленных в разделе 3 настоящей Политики — то есть для связи с пользователем по его же обращению;
• в минимально необходимом объёме: имя, телефон и описание груза, без иных сведений;
• на основании согласия пользователя, которое он выражает, проставляя отметку в форме на Сайте и тем самым принимая условия настоящей Политики.

Пользователь вправе не давать такое согласие. В этом случае он может обратиться к Оператору по телефону или по электронной почте, указанным на Сайте, — форма на Сайте для этого не является обязательной.

Согласие может быть отозвано в порядке, предусмотренном разделом 10 настоящей Политики.

Основные базы данных, содержащие персональные данные, находятся на территории Российской Федерации в соответствии с частью 5 статьи 18 Федерального закона № 152-ФЗ. Передача в сервис обмена сообщениями носит характер оповещения и не заменяет и не дублирует эти базы.

8. Файлы cookie и веб-аналитика

Сайт использует файлы cookie — небольшие фрагменты данных, сохраняемые в браузере пользователя, — а также сервисы веб-аналитики для сбора обезличенной статистики посещений. Собираемые таким образом сведения не позволяют идентифицировать конкретного человека и используются для оценки удобства Сайта.

Пользователь вправе отключить приём файлов cookie в настройках своего браузера. В этом случае отдельные разделы Сайта могут работать некорректно.

9. Права пользователя

В соответствии со статьями 14–16 Федерального закона № 152-ФЗ пользователь имеет право:

• получать сведения о факте обработки своих персональных данных, её целях и способах;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, неточны либо получены с нарушением закона;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.

10. Как отозвать согласие или направить запрос

Запрос или отзыв согласия направляется на адрес logistic-expertdv@yandex.ru либо по почте на адрес Оператора, указанный в разделе 1.

В обращении необходимо указать фамилию, имя, отчество, номер телефона, который был сообщён при обращении, и суть требования. Ответ направляется в течение тридцати дней с момента получения обращения.

После отзыва согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в срок, не превышающий тридцати дней, за исключением случаев, когда обработка обязательна в силу закона или необходима для исполнения заключённого договора.

11. Меры защиты

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, копирования и распространения: ограничивает круг сотрудников, имеющих доступ к данным, использует защищённое соединение при передаче данных с Сайта и хранит данные в закрытых от публичного доступа разделах сервера.

12. Изменение Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте по адресу logistic-expertdv.ru/policy.html, если иное не предусмотрено новой редакцией. Дата действующей редакции указана в начале документа.